新信(中国)有限公司
客户案例
某科技公司新办公室网络搭建：一周交付的双核心架构案例
本文详细回顾了为一家50人科技公司新办公室搭建有线无线网络的全过程。从客户背景、需求难点、方案设计到实施执行和验收反馈，完整呈现了如何在紧迫的一周工期内，通过双核心冗余架构、千兆到桌面和6个AP全覆盖，实现稳定可靠的网络环境。客户最终验收满意，并追加了无线优化服务。本案例适合正在规划新办公室网络建设的采购人员参考。
一家50人规模的科技公司搬迁至约2000平方米的新办公室，需要从零搭建有线无线网络，要求稳定可靠，一周内投入使用。
时间紧迫（一周工期），办公室面积大，需要千兆到桌面和无线全覆盖，且网络不能有单点故障，客户对供应商缺乏了解。
设计双核心冗余网络架构，千兆到桌面，部署6个AP实现全覆盖，采用六类网线布线，配合防火墙和AC控制器，一周内完成交付。
当天勘查，当天出方案；设备到货后5天完成布线、设备安装、配置和测试；提交竣工资料并演示。
客户验收满意，所有点位连通率100%，无线覆盖无死角。后续追加无线优化服务，表达了长期合作意向。
过程记录
执行过程、资料变化和复盘结论
案例页只展示准备好的项目过程记录，不补写客户事实或夸大成效。
实践过程与资料变化
本表记录了项目从勘查到交付的四个关键阶段，包括各阶段的难点、执行动作、过程记录和阶段结果，方便您对照自己的项目情况。
| 阶段 | 难点 | 执行动作 | 过程记录 | 阶段结果 |
|---|---|---|---|---|
| 勘查与需求确认 | 客户需求不明确，时间紧迫 | 现场勘查，记录工位分布和网络要求 | 办公室平面图、需求清单 | 明确网络覆盖范围和性能指标 |
| 方案设计与设备采购 | 需兼顾冗余、性能和成本 | 设计双核心架构，列出设备清单并采购 | 拓扑图、设备清单、报价单 | 客户确认方案，设备到货 |
| 施工与配置 | 工期紧，施工质量要求高 | 布线、设备上架、VLAN配置、无线调试 | 施工日志、配置备份 | 网络连通，无线覆盖达标 |
| 测试与验收 | 需确保交付质量 | 逐点测试连通率、信号强度，提交报告 | 测试报告、验收单 | 客户验收签字，项目交付 |
复盘结论与后续建议
本表从四个关键观察点总结项目效果、原因和后续建议，帮助您评估类似项目中的风险和改进方向。
| 观察点 | 效果表现 | 原因判断 | 后续建议 |
|---|---|---|---|
| 响应速度 | 当天勘查并出方案，客户认可 | 团队经验丰富，流程标准化 | 保持快速响应机制，提升客户信任 |
| 方案合理性 | 双核心架构满足冗余需求，客户满意 | 充分了解客户业务连续性要求 | 后续项目可提前沟通冗余需求 |
| 施工效率 | 5天完成，提前2天交付 | 设备现货充足，施工团队高效 | 建立常用设备库存，缩短采购周期 |
| 客户满意度 | 验收满意，追加无线优化服务 | 交付质量过硬，沟通顺畅 | 定期回访，挖掘持续服务机会 |
反馈记录
案例上下文：新办公室网络搭建时间紧要求高，新信团队现场勘查后很快给出方案，一周内就完成了实施，网络很稳定，后续配合也很好。
张经理某科技公司 IT 负责人
网络搭建按时交付，运行稳定，团队响应及时。案例上下文：网站被黑了好几次，找新信做了安全检测和修复，还帮我们制定了定期维护计划，现在再没出过问题，很放心。
李总某贸易公司 总经理
网站安全加固，维护计划执行到位，未再发生安全事件。案例上下文：数据备份一直是我们担心的，新信给我们做了本地加云端的双重备份，每天自动备份，还定期演练，数据安全有保障了。
王工某制造企业 生产主管
数据备份方案可靠，通过审计，团队操作规范。背景
客户是一家50人规模的科技公司，因业务发展需要搬迁至一处约2000平方米的新办公室。新办公空间需要从零开始搭建完整的办公网络，包括有线网络和无线覆盖，以满足日常办公、研发测试和对外业务沟通的需求。
公司IT团队规模较小，缺乏独立完成网络规划与实施的经验，因此希望将网络建设整体外包给专业服务商，确保新办公室在入驻后能够立即投入使用，不耽误业务运转。
项目时间非常紧张：从首次沟通到网络交付使用，客户给出的工期仅为一周。这对方案设计、设备采购和现场施工都提出了很高的效率要求。
问题
客户面临的核心问题是如何在一周内完成从勘查、设计、采购到施工、测试、交付的全部工作，同时确保网络质量满足企业级应用要求。
具体难点包括：办公室面积大，需要同时保证有线网络覆盖每个工位和无线网络无死角；业务连续性要求高，网络不能出现单点故障；客户对网络性能有明确期望，要求千兆到桌面，并支持视频会议、远程办公等应用。
此外，客户对供应商的资质和交付能力尚不了解，需要我们在短时间内建立信任，并给出清晰可行的实施方案。
方案
我们接到需求后，当天即安排工程师到现场进行勘查，测量办公室面积、结构、工位分布和机房位置，并记录客户对网络覆盖和性能的具体要求。
基于勘查结果，我们设计了一套双核心冗余网络架构：核心层采用两台企业级交换机堆叠，实现链路冗余和负载均衡；接入层部署千兆交换机到每个工位区域；无线网络部署6个高性能AP，通过AC控制器统一管理，实现无缝漫游。
方案还包括六类网线布线、独立机房规划、防火墙部署以及完整的设备清单和施工图纸。客户确认方案后，我们立即启动设备采购和施工准备。
执行
施工团队在设备到货后立即进场，严格按照设计方案进行桥架安装、线缆敷设、模块端接和设备上架。布线过程中，我们使用了六类网线和配套模块，确保传输性能达标。
网络设备配置方面，工程师完成了VLAN划分、DHCP服务、QoS策略、防火墙规则和无线SSID设置，并对每个信息点进行了连通性测试和无线信号强度测试，确保所有点位正常。
整个实施过程历时5天，比客户要求的工期提前2天完成。我们向客户提交了完整的竣工资料，包括布线图、设备配置文档和测试报告，并现场演示了网络使用效果。
复盘
项目交付后，客户对网络质量表示满意，认为双核心架构和无线全覆盖方案有效保障了办公效率。验收报告显示所有有线点位连通率100%，无线覆盖无死角，信号强度满足要求。
在后续使用中，客户又提出了无线网络优化的需求，希望进一步提升会议室等密集区域的连接质量。我们根据现场情况调整了AP信道和功率，并增加了两个AP，客户对此表示认可。
本次项目的成功关键在于快速响应、专业方案设计和高效施工执行。客户最终追加了无线优化服务，并表达了后续合作意向。
相关问题
新办公室网络建设通常需要多长时间？
具体时间取决于办公室面积、结构复杂度和网络要求。一般2000平米左右的办公室，从勘查到交付，标准工期约7-10天。如果需求明确且设备现货充足，可以压缩到5-7天。我们提供加急服务，具体可沟通确认。
双核心架构相比单核心有什么优势？
双核心架构通过两台核心交换机堆叠，实现链路冗余和负载均衡。当一台核心交换机出现故障时，另一台自动接管，网络不中断。同时，双核心可以分担流量，提升整体性能。对于追求业务连续性的企业，双核心是更可靠的选择。